如何给用户打标签？遵循四点建议，更简单高效

今天，聊聊用户标签，以及怎么给用户打标签。

用户标签，相信大家都不陌生。

包括我自己在内，也是用户标签的使用者，每天的被动流量，我都会分别打上标签，以及备注具体内容。

就是说，对方是在那个渠道加我微信，加我有什么诉求。

现在很多微信营销的人，都在开始关注精细化运营了，但是具体怎么落地，还是很懵逼的。

精细化运营的第一步，也是最关键的，把流量变成“用户”，而其中会用到的关键工具就是"用户标签”。

我们举个例子，今天有一个微信昵称叫@小明的用户进入到你的私域，如果你只知道对方昵称叫@小明的话，那么他只是你的流量，因为在你眼里，他和小红、小绿、小蓝是一样的。

但是如果小明身上有一些关键词，比如：

“金融行业、用户运营岗位、月薪20k、上海、3个月内有学习需求；

这样的@小明 是不是就更立体了，且独一无二了，那么这个时候@小明 才能算是真正的成为你的用户。

而其中用到的这些关键词，就是"用户标签”了。

那么，怎么给用户打标签?

大部分人在给用户打标签时，都是想到什么标签，就打什么标签，这样做会导致你的整个标签库非常乱。

给用户打标签时，我建议这样：

第一步，做用户分层

在私域里通常可以采用"用户生命周期模型”对用户进行分层，包括注册用户、激活用户、付费用户、复购用户、流失用户。

第二步，做用户分群

用户分群指的是对同一层级用户的二次划分，划分维度可以是基于用户的基础信息(比如:性别、城市、学历、收入、年龄、行业)，也可以是基于用户的行为数据。

第三步，做标签体系

标签体系是一种组织内的共识语言，要做到组织内部成员，看到标签就能知道背后代表的用户特征，同时也能知道对自己手头上的用户打什么标签。

第四步，做标签添加

在给用户打标签时，尽量避免手工操作，建议用系统添加。原因很简单，一方面是标签量很大，手动操作成本高，另外一方面是手工添加很容易出错，比如我们对用户是否是高意向，不同人是有不同的理解的，那么这样的标签添加，就容易影响后面的应用的精准度了。

最后，我们来聊聊怎么样应用标签做精细化运营。

主要有3个应用场景：

第一个场景是内容推荐，你可以基于用户关注的话题做内容堆荐，这个很好理解。

第二个场景是服务场景，你可以针对不同用户的痛点和需求提供不同的服务。

第三个场景是活动营销，把有限的预算，花对的人身上。