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企业微信养号流程有哪些?实战干货分享

微赚会2023年04月30日 20:01:31630

企业微信养号有一个前提,就是明确私域运营目标,比如新客留存转化、老客复购提频、1V1顾问式服务、社群一对多批量维护等。 不同的运营目标背后需要不同的运营思略做支撑,也会影响到私域养号的策略。 

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目前市场上有三类主流私域运营方式:

 第一平台型私域

属于批量化操作,如电商平台。 市场上各家企业的人设都不一样。如完美日记技术能力很强,有实力自主开发系统,并通过技术平台做私域运营。 他们的小丸子比较人性化。基本是先做公域引流,再通过留企业微信、公众号和社群等渠道留存转化和提频,很多都可通过技术方式实现。

第二种是导购型私域

导购型私域与平台私域的区别是,操作企微帐号的人员有没有转化、提成和销售的目标等,比如实体店、零售。 如小鲜炖就属于销售型客服运营私域,他们的销售有提成,做的也比较精细,通常会只让一个销售管一个企业微信号,里面有5千到1万个客户。 

第三种是平台+导购混合型

这属于分阶层做业务转化,先做平台再做导购,比如保险、教育等引流产品。短险或免费赠险可在各大广告平台做标准化投放,用户添加企业微信会自动拉群,真人保险顾问只跟付费用户沟通做复购转化。 例如,通过数字化改造打造流量银行的某保险公司,他们的险种特别多,每个险种都归属于不同分公司。当时总部想通过流量银行模式归拢用户资源,将每个分公司的所有用户都聚拢到私域里,再通过私域运营活动把用户返回去,反哺给各个业务线。  总结一下:导购型私域的企业微信员工号都是员工用自己的手机、手机号和私人微信登录企业微信,有合理使用场景对应的操作,无需养号;平台型私域,涉及批量操作才需要养号,如300-1000个号统一发朋友圈时,需通过工具、脚本自动去发。 这里强调一下:不管是否养号,都要有一个合理的使用场景。

企业微信官方不允许企业疯狂主动添加客户,这样会给用户造成骚扰。企业微信所有的添加方式都是被动的,比如门店二维码、网上、手机号搜索等。 

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