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社群内容如何规划?四个步骤助你快速上手!

微赚会2023年03月29日 19:00:39666

要保证社群的活跃,优质的内容输出是必不可少的,也是社群保持活跃的最好触媒。

按照内容的产出路径,可以分为4个步骤:内容分类 — 素材库搭建 — 内容生产 — 内容优化。

这里以全棉时代为例,具体来说说这4个步骤到底应该怎么做?

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1)内容

内容分类主要从促活、转化、品牌宣传三个方面去侧重:

促活:主要要考虑用户画像,制定相对应的内容。用户大部分的年龄段处在哪个范围?男女比例如何?可以给他们带来什么价值?

全棉时代的用户画像为:年龄段集中在25~35岁,女性用户占到85%。这类人群更追求品质和健康的生活,可以发一些科普类、福利类内容。

转化:主要考虑产品的使用场景,和用户的潜在需求,可以更好地带出产品,提升转化。

例如全棉时代的用户很多是宝妈,在育儿上有大的需求及痛点。在全棉时代的公众号中发布「带娃雷区」的内容,转发至社群中吸引用户观看,最后为产品做引流。

品牌宣传:主要考虑品牌的优势和亮点,提升用户认知度和信赖感。

2)建素材库

建立内容素材库可以从3方面入手:

标题库的整理

标题是搜索引擎收录你内容的很关键的因素,所以标题很重要,一般我们的标题都是用长尾关键词来命名。

例如全棉时代的相关关键词有:母婴、纯棉、婴儿、高品质、育儿等。

可以用5118、百度营销关键词扩展工具等来挖掘你的行业或产品的关键词,把一些弱相关的或者不相关的词去掉,只留下高度相关的长尾词和需求词,建立一个文档,以备随时调用。

内容库的收集整理

内容的收集,最简单的方法就是,搜集你的行业产品相关的问题,并找出答案,把这些建立一个文档,方便你用的时候随时能找到。

3)生产内容

内容生产主要有几种方式:原创、转载、征集。

原创

原创对内容运营的要求最高,不仅需要有一定的文字能力,还要有充足的时间和精力,同时也需要找到一种适合自己的便捷的可持续的生产内容模式,以备不时之需。

转载

转载要求内容运营发挥搜索筛选能力,找到适合自己用户的优质内容,申请原创者授权后发布到自己的平台。

例如全棉时代会转载丁香医生的文章,它们的受众群体比较相似。

征集

征集约稿就是向特定的人预约稿件。有种低成本的约稿方式是从自己用户中培养,选择那些有意愿的用户参与你的内容生产,一般给予一些福利他们就愿意积极参与。

例如全棉时代会征集一些会员故事,提升用户参与度和认同感。

4)内容优化

内容优化就是对已经发送过的内容进行分析。

第一,选取用户打开率最高、评论率最高、最喜欢互动的内容,提升此类内容的频率;

第二,分析用户互动率较低,不喜欢的内容,原因是什么,减少此类内容的频率。

有了具体的内容规划后,就需要制定相应的社群SOP了。

SOP也叫标准作业程序,就是将摸索出来的经验,以统一的格式固定下来,用来指导和规范日常的工作。代入到社群SOP里,就是将我们的社群运营工作标准化。

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