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私域运营怎么做?经常犯的误区,看看你中招了吗?

微赚会2022年10月29日 19:00:04738

随着私域运营的细化的和深入,于是衍生出了“私域SOP”,很多运营的都特别迷恋于此。关于私域运营,我总结了以下三点:

1: 私域运营高度SOP化对大多数品牌来说是必然趋势,但是高效的同时势必少了“人情味”,而“人情味”恰恰是品牌与消费者之间的粘合剂,这是机械化的运营永远无法取代的。

所以,别过分迷恋规模和效率。

2:“私域的本质就是一个长期稳定且低成本的销售渠道。”这句话还有另一层含义:私域是你众多销售渠道的其中一种。

听不懂就反复斟酌!如果你做的是快消品或者中低客单的消费品,玩私域最终拼的就是价格和服务。

别跟我扯产品,无论你在什么渠道卖货产品都是底线!

同样的产品、同样的价格,在哪不是买?为什么要进私域?

这个问题或许很多正在做私域的企业都没真正思考过,所以你们做私域犹豫不决、踌躇不前。

我直接告诉你答案吧,做私域目的就是做复购,挖LTV(用户终身价值),除此之外,投入那么大的人力、资金、时间、精力去搞私域其实没啥意义。

3 :效率和人情能否共存?很难。

当然,如果你想尝试那就先“做个人”吧。

从跟用户的每一个触点入手,着眼于细节,哪怕一句简单的话术模板也可以拟人化,让用户对批量回复产生一对一互动的“错觉”。

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