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如何提升付费社群续费率?微赚分享三点实战干货

微赚会2022年08月30日 19:01:20886

付费社群是一个自媒体人 IP 变现的基本盘, 尤其是每年的续费可以为你提供一个稳定的现金流收入,那有什么提高续费率的技巧呢?这篇文给大家三点实战干货,都是实操+思考沉淀下来的。

1、持续提供价值(核心所在)

社群就是产品,一个产品只有被高频使用,用户才会离不开它,那怎么让社群经常被用户使用呢?

 ①:线上活动 

比如每个月都会针对用户提供一次免费的行动营,带着用户去实操一个自媒体项目。一年 12 次,只要你一直续费,就能一直参加。

这里需要注意的是,线上活动必须是和用户一起动起来,是双向交互。

 而行动营是你和社群用户一起动起来,一边分享一边陪着用户去把学习到的知识应用到实践中来。

等产生了结果,你再邀请用户去分享,去带动那些没有参加的人继续加入活动当中。 

这个过程就是:分享→陪伴实践→产生结果→继续分享,让用户自己能够在这个循环中不停地获取价值。

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  ② 内容工具 

既然社群是产品,除了使用频率高,你还得让用户觉得“用着很顺手”。 

这就需要你在社群的定位下,持续不断地为用户提供好用的内容工具。

 比如相关的内容素材、还有其它内容工具,包括内容模板、行业资料、运营 SOP 等等,尽量让用户拿到就可以直接使用,你把用户养的“越懒”,用户就越不想离开。

2、持续提供社交价值人类终究是群居动物,只有聚到一起,才能通过更加紧密的分工协作来提高生产力和创造新的价值。

 当一个人加入某个社群,并且和这个社群里的其它用户产生了链接,随着这个链接越来越紧密,他离开这个社群的成本就越来越高。

针对于此,你要去不断地为用户创造链接机会,一方面是建立更多的连接点,一方面是建立更复杂链接方式。

① :项目链接 

 怎样才能让几个互不相识的人快速熟知彼此?答案就是给他们一个合作项目。

 项目是有目标和交付标准的,几个人就算不认识,为了同一个目标也会进行沟通协作,在这个过程中,自然就会产生社交价值。 

你们沟通的次数越频繁,社交价值就会越高,当项目结束时,除了项目成果,大家其实还沉淀了一种无形的社交资产:团队协作力!

 这种资产虽然是无形的,但却是有价的。 

所以,你要为你的社群去构思这种线上和线下的项目机会,然后让社群用户参与进来,只要他们彼此之间有了更深的合作关系,就不愿意离开你的社群。②:线下链接

 这个就不多讲了,大家都知道“线上聊千遍,不如线下见一面”这个道理。

3、持续提供情绪价值

 如果加入一个社群,让你很有面子,让你经常可以发圈炫耀,让你产生优越感,那你肯定会每年续费。这里给大家分享一个我自己琢磨出来的情绪生产 3 要素:

 ① :好玩 

 情绪是在某个事件中产生的,所以你要创造一个可以产生情绪的事件和玩法。

 好玩就可以产生情绪,就可以黏住用户。 

那么,如果你也想让用户留在你的社群,也要去创作这么一套可以玩的机制,比如说用户升级系统,虚拟价值兑换系统等等。 

② :可晒当用户去分享时,说明他很认同,说明他想通过晒这个东西,让别人知道他自己是哪一类人。 

如果你想让用户得到情绪价值,就要不停地为他们制作可晒的内容,可以是一张海报,可以是一个奖杯,可以是一张开营和结营证书,还可以是一个徽章等等。 

总结一下:想提高社群的续费率,就要为用户提持续提供使用价值、社交价值和情绪价值,提高用户的离开成本,用户就懒得走了。

另外,你要明白一件事情,90%的社群用户需求是一致的,是符合你的社情定位的,我们只需要服务好他们即可,剩下那 10% 想走就走吧,做社群不可能让每个人都满意。

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